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Análisis de redes sociales, para principiantes

Actualmente las empresas realizan frecuentemente el análisis de las redes sociales, para controlar e implementar los resultados de la influencia que ejercen las mismas en el logro de los resultados. Si eres un emprendedor o estás iniciándote en este ámbito, encontrarás a continuación la información más relevante sobre el análisis de redes sociales.

¿De qué se trata el análisis de redes sociales?

Básicamente, el análisis de redes sociales se trata de una estrategia de negocios, la cual debe ser observada y sometida a instrumentos de medición que determinen cuán efectiva resulta para alcanzar los objetivos planteados.

Para llegar a establecer la validez de las redes sociales, las empresas se apoyan en herramientas que ayudan a recopilar los datos de las cuentas que utiliza determinada compañía para realizar sus campañas de publicidad. Luego de tener esta información, se analiza de modo que los resultados se puedan usar para mejorar el rendimiento de la plataforma.

Con la información obtenida del análisis, invertirás tiempo y recursos solo en los aspectos que necesiten ajustes. Las mejores herramientas te ayudarán a crear informes que puedes compartir con tu equipo de trabajo para lograr la innovación en tus redes sociales.

Para efectuar el análisis de las redes, algunas de las herramientas disponibles en línea son las siguientes:

Hootsuite Analytics

Es una herramienta de análisis que se debe pagar para utilizarla. De ella puedes obtener en un solo lugar todos los informes que necesitas, con la ventaja de que analiza y compara todas las plataformas, y genera informes con un formato fácil de entender.

Los datos que te arroja el análisis son acerca de cuántos comentarios, compartidos, reproducciones de vídeo y “me gusta” obtuvo cada publicación de tu cuenta.

En cuanto al análisis de desempeño te dirá el porcentaje de productividad, el tiempo de respuesta de los usuarios además de otros datos importantes.

Google Analytics

Es una muy buena herramienta que mediante el análisis respectivo a tu sitio web, obtiene el comportamiento de tus clientes potenciales y el tráfico que se registra en tu cuenta.

A pesar de que no genera informes sobre el análisis que efectúa, puedes utilizar los datos que te arroja para configurar reportes personalizados, y determinar qué contenido funciona mejor en cada una de las redes que utilices.

Parámetros UTM

Es un complemento necesario para analizar las redes sociales, pues configuran las plataformas virtuales de análisis para optimizarlas significativamente.

Básicamente se trata de pequeños extractos de código que se añaden a los enlaces de las redes, los cuales te darán un registro preciso y cuantificable de la interacción con los usuarios en tu cuenta.

Hootsuite Insights powered by Brandwatch

Es una herramienta de pago muy útil a la hora de realizar un análisis, pues es capaz de proporcionar datos fidedignos en tiempo real.

Esta herramienta capta las menciones que se hacen en las redes con la marca de tu empresa, para brindarte información sobre cómo se percibe tu presencia corporativa en las redes.

Brandwatch

Analiza y hace seguimiento a los datos de las fuentes en la web, tales como blogs, foros, reseñas y de las plataformas de las redes sociales.

Esta poderosa herramienta de pago te entregará cinco plantillas diferentes de informes de análisis de redes sociales fáciles de usar, que incluyen importantes datos como tendencias, influencers relevantes y comparación con otras empresas similares.

Facebook Analytics

Es una herramienta que analiza la interacción de tus amigos con tu página de Facebook. También hace un seguimiento de los datos para determinar el rendimiento.

Twitter Analytics

Analiza las reacciones a tus publicaciones y establece una relación con otros usuarios que muestren contenido similar, que pueda utilizarse para ampliar el rango de seguidores.

Instagram Insights

Es una de las mejores herramientas para efectuar el análisis de las reacciones de tus seguidores en Instagram, el rendimiento de tus historias y tus publicaciones más exitosas.

LinkedIn Page Analytics

Esta herramienta te ofrece información importante sobre quién ve tus publicaciones en la plataforma y evalúa en nivel de la efectividad de tus post para reclutamiento.

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economía

¿En qué consiste el Sharing Economy?

La economía colaborativa o el Sharing Economy es una variante dentro del sistema económico que consiste en intercambiar bienes o servicios para realizar transacciones. Con ella se logra un ahorro significativo de dinero entre los involucrados, por lo que está en crecimiento gracias a las nuevas tecnologías. Aquí verás los aspectos más relevantes sobre el Sharing Economy.

¿Qué es el Sharing Economy?

El principio de la economía colaborativa se fundamenta en que las transacciones de negocios se cierran realizando un intercambio. A diferencia de los tratos que usualmente se realizan, en esta modalidad se reemplaza el dinero por el canje de bienes y servicios. Así resulta una interacción comercial satisfactoria para las partes involucradas, donde cada una obtiene un beneficio.

Actualmente, el Sharing Economy se ha visto beneficiado por el auge de las plataformas digitales ya que estas logran conectar cada una de las ofertas de productos y servicios con las personas que las pueden utilizar.

El complicado panorama económico de hoy en día, ha impulsado la búsqueda de nuevas y creativas formas para obtener otras fuentes de ingreso. Al consolidarse el uso de la tecnología de la información y comunicación así como el aumento de los emprendedores y prestadores de servicios digitales, se ha contribuido al impulso de la economía colaborativa.

Dentro del área de la economía colaborativa existen relaciones que se establecen en función de las necesidades de cada uno de los que integran la relación comercial, así como términos que se aplican según sea el caso:

Consumo colaborativo

Esta forma de economía colaborativa se  basa en utilizar las plataformas digitales para establecer los contactos entre los usuarios interesados. Se destacan los productos que tienen para efectuar los intercambios.

Conocimiento abierto

Es una modalidad que impulsa la distribución del conocimiento de manera digital, sin barreras legales y usualmente de forma gratuita, los cuales se presentan en formatos para la plataforma digital que se elija.

Producción colaborativa

Es una importante modalidad en el Sharing Economy, consiste en la integración de redes donde la interacción se realiza de forma digital, para la difusión e impulso de los proyectos y servicios que se ofrecen, sin importar del contenido que se trate.

La diferencia con los tipos de economía colaborativa explicados en los dos apartados anteriores radica en que lo ofrecido en este tipo es producido por los mismos integrantes de la célula corporativa.

Finanzas colaborativas

Se trata de todo lo que tenga que ver con préstamos, microcréditos, ahorros, donaciones y cualquier sistema de financiamiento. En este aspecto de la economía colaborativa los usuarios se contactan cuando tienen algún requerimiento en el sentido financiero.

Un ejemplo para demostrar este tipo de Sharing Economy es el Crowdfunding, lo cual se trata de un mecanismo colaborativo que logra la financiación de proyectos desarrollados con nuevas tecnologías. En este modelo de financiación se puede aportar capital a ciertas iniciativas que se eligen de acuerdo a criterios preestablecidos.

Dentro del consumo colaborativo existen tres variantes diferentes:

  • La que se basa en la utilización de un producto que se esté ofertando en lugar de adquirirlo.
  • Otra alternativa es la de efectuar la redistribución de bienes o de productos que ya no se estén utilizando.
  • La opción donde se comparten los servicios que se ofertan, por ejemplo el tiempo, espacio o habilidades, entre otros.

La Sharing Economy representa un beneficio significativo  para los usuarios y emprendedores, pues promueve el ahorro, estimula la sana competencia, además de que impulsa la oferta y demanda. Otro aspecto importante es que garantiza el principio de sustentabilidad, ya que los productos se reutilizan, se comparten y se conservan.

Con la economía colaborativa se produce todo un cambio en el concepto del uso social de los recursos digitales, además de que transforma muchas de las áreas del sistema económico actual.

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empresas

¿Qué es la innovación corporativa y cómo aplicarla?

La innovación es el mecanismo por el cual un producto, organización o servicio que se brinda llega a ser mejor. Partiendo de esto, la innovación corporativa se refiere a realizar los cambios de enfoque, estructura y ejecución de los procesos para obtener resultados diferentes que representen mejoras tangibles.

¿Qué es la innovación corporativa?

La innovación corporativa consiste en que las organizaciones integran novedades en los procesos con el objetivo de producir un cambio positivo, de manera que se realicen las mejoras necesarias para la óptima ejecución e integración de elementos que permitan encontrar un modelo de negocios con más beneficios y características de crecimiento constante y sostenido.

Los modelos corporativos que incluyen procesos basados en innovaciones tecnológicas aseguran el progreso exitoso de las empresas, ya que estas pueden reinventarse de manera estratégica y convertirse en organizaciones líderes y de vanguardia.

Uno de los pasos que aseguran el camino al éxito es la implementación de la clase correcta del modelo de negocios en una plataforma tecnológica adecuada. Esto te ayudará a establecer los objetivos que debes alcanzar en tu camino a la superación corporativa.

¿En qué consiste la innovación efectiva?

Las innovaciones que se implementen a los procesos corporativos deben ser nuevos, diferentes y enfocados al logro de los objetivos generales de la organización. Si los cambios no están alineados con el modelo de negocio se corre el riesgo de crear un potencial desastre.

La verdadera innovación consiste en un conjunto de herramientas básicas, directrices y estrategias que forman un conjunto único para cada empresa, de lo cual se debe disponer para la optimización.

Dentro de la organización, el rol del Director de Tecnología es cada vez más relevante, pues es quien está a la cabeza de la organización en materia de las innovaciones tecnológicas. Debe trabajar a la par del Director General para tomar decisiones en conjunto, que ajusten los propósitos y establezcan las metas a alcanzar.

¿Cuáles son las etapas para aplicar la innovación corporativa?

Para iniciar de manera efectiva el proceso de innovación en la empresa, es necesario comprender las etapas que la componen:

Entradas

Es el punto de partida en la definición de una estrategia, los sistemas que van a complementar y una estructura que soporte todo. Es importante el involucrar a los empleados desde la etapa inicial para lograr su participación en la innovación.

Proceso

Luego de implementar las estrategias para la integración del personal, la empresa debe enfocar sus esfuerzos en la calidad del portafolio de innovación y realizar una ejecución adecuada de la estrategia que se quiere establecer.

Salidas

Para que la transición a nuevos métodos de ejecución de procesos resulte efectiva, el portafolio de innovaciones debe tener un equilibrio, luego de haber efectuado un análisis para la evaluación de los resultados que se quieren obtener.

Resultados

Para evaluar los resultados de la implementación de los cambios, se puede realizar un análisis que involucre datos como el incremento en las ventas y mejoras en cuanto a las bases de consumidores.

Pilares que soportan la innovación corporativa

Los siete principios básicos que se aplican para dar inicio al proceso de innovación corporativa deberían dar como resultado:

Agregar valor  a la empresa, que asegure una mayor probabilidad de éxito.

Lograr un posicionamiento clave como empresa líder.

• Contar con los propósitos en la alineación de los procesos.

Maximizar el retorno de la inversión sin comprometer su potencial creativo. De hecho, el proceso de innovación se inicia con la generación de ideas creativas y culmina con la optimización.

Impulsar a los empleados a salir de su zona de confort .

• Establecer redes funcionales de personal y conocimiento sobre los procesos de innovación. Es importante que estas redes trabajen en consonancia con el logro de los objetivos planteados.

• Implementar los indicadores de desempeño para establecer recompensas por la innovación, esto motivará a los empleados de la empresa.

Es importante implementar un sistema confiable, que sea capaz de medir las contribuciones a nivel individual a medida que se alcanzan los objetivos.

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modelos de negocios

Conoce el modelo de producción P2P y sus ventajas

El P2P está diseñado para lograr que muchos usuarios compartan archivos de manera descentralizada, es decir, sin la presencia de intermediarios. Esta característica se ha transformado en una ventaja de provecho que ha logrado impulsar las plataformas online, que son de uso común hoy en día. A continuación conocerás el modelo de producción P2P y sus características más relevantes.

¿Qué es el modelo de producción P2P?

El P2P o Peer to Peer es una idea de red de comunicación digital entre pares, la cual consiste en un modelo donde no se necesita de un servidor central que se ocupe de administrar los recursos requeridos. En vez de eso, todos los usuarios que forman parte de la red pueden ejercer la función de servidor o cliente.

Actualmente son muchas las plataformas que tienen este tipo de concepto y su nivel de funcionamiento es un éxito. Como el usuario ya es parte de la red, solo requiere descargar el software correspondiente para establecer la conexión entre el ordenador personal con el del resto de los usuarios de la red P2P.

Este tipo de intercambio directo de archivos como modelo de red permite la comercialización directa de productos y servicios. Los emprendedores y desarrolladores han aplicado a los negocios este novedoso enfoque, usando la tecnología como una plataforma de intermediación. Esto les ha dado el impulso necesario para expandir las metas y lograr objetivos planteados.

Modelos de negocio Peer to Peer

Los modelos de negocio que han fundamentado sus procesos en el Peer to Peer han logrado utilizar las plataformas tecnológicas para beneficio propio. Así se ha conseguido la distribución y comercialización recurriendo a la relación cliente-comprador, sin la acción de un tercero.

Intercambio Social P2P

Uno de los modelos exitosos de intercambio social es el de las plataformas de Crowdfunding. Llevan a cabo la recaudación de dinero para la financiación de proyectos en concreto, de los cuales se presenta la descripción pertinente con información detallada para obtener contribuyentes que apoyen la causa.

Finanzas P2P

Es una plataforma cuyo funcionamiento está enfocado en facilitar la interconexión entre usuarios que tengan la intención de prestar o pagar dinero. En este tipo de modelos de P2P, la plataforma digital se queda con una parte del valor total de la transacción, como un porcentaje por el uso de la misma. Un ejemplo de esto es PayPal.

Compras P2P

Uno de los mejores ejemplos de los modelos de producción P2P es el e-commerce, lo cual se explica por su funcionamiento donde la relación de los vendedores con los posibles clientes es directa y sin intermediarios, como por ejemplo Amazon o Ebay.

Servicios P2P

El funcionamiento de este modelo consiste en que se obtiene un pago predeterminado por la realización de servicios a los usuarios de la red, por lo cual la plataforma obtiene un pequeño porcentaje del monto acordado. Como ejemplos se pueden citar Cabify y Airbnb.

Intercambio de archivos

Es una variación del modelo donde las plataformas Peer to Peer, ofrecen los servicios básicos de la red generando rentabilidad derivada de las versiones gratuitas que se pueden acceder en línea. Como ejemplo está Dropbox.

Ventajas y desventajas del P2P

La ventaja más significativa de este modelo de producción es que los productos y servicios que se ofrecen tienen menor costo, gracias a la ausencia de intermediarios. Además, con la sola presencia de esta opción en la red, se puede aumentar de manera continua el número de clientes por el mismo costo operativo.

Frecuentemente, en las plataformas de servicio se establece una calificación por parte de los usuarios que reciben el producto o servicio ofertado, la cual pueden colocar de manera visible y afectar directamente la credibilidad y reputación del vendedor. Esto es particularmente beneficioso para el usuario, pues la plataforma se esfuerza por cumplir cabalmente con las expectativas.

Como desventaja, algunas veces los proveedores de la plataforma tienen que luchar contra obstáculos externos, como los problemas que llegan a retrasar las entregas o la falta del cumplimiento de las expectativas acerca del producto, que pueden afectar la reputación y generar la pérdida de posibles clientes.